[ अजय कुमार ]
बच्चों को नुकसान पहुंचाने के लिए जा रहे फैसले और कंपनियों को हुए नुकसान के लिए जिम्मेदार ठहराने और उनके कामकाज में सार्थक बदलाव की मांग करने के लिए जनता की बढ़ती तत्परता को दर्शाते हैं।
सालों से माता-पिता, बच्चों के डॉक्टर, टीचर और व्हिसलब्लोअर इस बात की मांग करते रहे हैं कि सोशल मीडिया युवाओं की मेंटल हेल्थ के लिए नुकसानदायक है और इससे लत लगने की बीमारी, यौन शोषण और आत्महत्या हो सकती है।
पहली बार, दो राज्यों की जूरी ने उनका पक्ष लिया
कल बुधवार को लॉस एंजिल्स में, एक जूरी ने मेटा और यूट्यूब को अपनी सेवाओं का इस्तेमाल करने वाले बच्चों को हुए नुकसान के लिए ज़िम्मेदार ठहराया।
न्यू मैक्सिको में, एक जूरी ने यह तय किया कि मेटा ने जान-बूझकर बच्चों के मानसिक स्वास्थ्य को नुकसान पहुँचाया और अपने प्लेटफ़ॉर्म पर बच्चों के यौन शोषण के बारे में जो कुछ भी उसे पता था, उसे छिपाया।
जूरी के फैसलों का स्वागत
टेक वॉचडॉग ग्रुप, परिवार और बच्चों के अधिकारों के लिए काम करने वालों ने जूरी के इन फ़ैसलों का स्वागत किया।
“बिग टेक के अजेय होने का दौर अब खत्म हो चुका है,” द टेक ओवरसाइट प्रोजेक्ट की एग्जीक्यूटिव डायरेक्टर साशा हॉवर्थ ने कहा।
गूगल और मेटा कर रहे हैं गुमराह
गूगल और मेटा जैसी कंपनियों द्वारा सालों तक गुमराह किए जाने के बाद, अब नए सबूत और गवाहियों ने सच्चाई से पर्दा हटा दिया है। इन सबूतों ने उन नुकसानों की पुष्टि कर दी है, जिनके बारे में युवा और माता-पिता सालों से दुनिया को बताते आ रहे थे।
हालांकि यह कहना अभी जल्दबाजी होगी कि इस हफ़्ते के नतीजों से सोशल मीडिया प्लेटफ़ॉर्म अपने युवा यूज़र्स के साथ जिस तरह का बर्ताव करते हैं, उसमें कोई बुनियादी बदलाव आएगा या नहीं, लेकिन ये दोहरे फ़ैसले टेक कंपनियों के प्रति लोगों की सोच में आ रहे बदलाव का संकेत देते हैं। इस बदलाव के चलते भविष्य में और भी ज़्यादा मुक़दमे और नियम-कानून बनने की संभावना है।
बच्चों को नुकसान नहीं : सालों से बता रही है आरोपी कंपनियां
सालों से, इन कंपनियों का यह तर्क रहा है कि उनके प्लेटफ़ॉर्म से बच्चों को जो नुकसान पहुँचता है, वह महज़ एक अतिरिक्त परिणाम है, अर्थात यह व्यापक सामाजिक मुद्दों का एक अनचाहा और टाला न जा सकने वाला नतीजा है, अथवा कुछ बुरे लोग सुरक्षा-उपायों का फ़ायदा उठाकर ऐसा करते हैं।
उन्होंने इस विचार का विरोध किया कि सोशल मीडिया के इस्तेमाल से मानसिक नुकसान हो सकता है, और उन रिसर्च को कम करके आंका, जिनसे कुछ और ही पता चलता था।
जुकर बर्ग की गवाही
लॉस एंजिल्स में चल रहे मुक़दमे में अपनी गवाही के दौरान, जब मेटा के सीईओ मार्क ज़करबर्ग से पूछा गया कि क्या लोग किसी प्लेटफ़ॉर्म या प्रोडक्ट का इस्तेमाल ज़्यादा करते हैं अगर वह लत लगाने वाला हो, तो उन्होंने कहा, “मुझे समझ नहीं आ रहा कि इस पर क्या कहूँ। मुझे नहीं लगता कि यह बात यहाँ लागू होती है।”
जो बात अभी साफ़ नहीं है कि क्या ये कंपनियाँ इन फ़ैसलों पर ध्यान देंगी। मेटा और गूगल दोनों ने कहा है कि वे इन फ़ैसलों से सहमत नहीं हैं और वे अपील सहित अन्य कानूनी विकल्पों पर विचार कर रहे हैं।
इंस्टाग्राम के खिलाफ पूर्व डायरेक्टर की गवाही
मेटा के पूर्व इंजीनियरिंग डायरेक्टर, जिन्होंने 2023 में कांग्रेस के सामने गवाही देने से पहले कई सालों तक कंपनी के भीतर इंस्टाग्राम से होने वाले नुकसानों के बारे में आगाह किया था, कहा कि जूरी ट्रायल इन खरबों डॉलर की कंपनियों के लिए मुकाबले का मैदान बराबर कर देते हैं।
लेकिन उन्होंने यह भी चेताया कि इन कंपनियों पर लगाम कसने के लिए असल में कड़े नियमों की ज़रूरत होगी।
अटार्नी जनरलों के पास अच्छा अवसर
न्यू मैक्सिको और लॉस एंजिल्स, दोनों के पास, और इस प्रक्रिया का हिस्सा रहे सभी अटॉर्नी जनरलों के पास, सचमुच एक असाधारण अवसर और क्षमता है कि वे सार्थक बदलाव की मांग कर सकें।
हालांकि, दोनों ही मामलों का मुख्य ज़ोर बच्चों को होने वाले नुकसान पर था, फिर भी इन दोनों के बीच कुछ अहम अंतर भी हैं।
बच्चे बने जांचकर्ता
न्यू मैक्सिको का मुकदमा 2023 में राज्य के अटॉर्नी जनरल राउल टोरेज़ ने दायर किया था। राज्य के जांचकर्ताओं ने सोशल मीडिया पर बच्चों का रूप धारण कर अपना केस तैयार किया, उन्होंने उन यौन प्रस्तावों को रिकॉर्ड किया जो उन्हें मिले थे और साथ ही मेटा की प्रतिक्रिया को भी दर्ज किया।
टिकटाॅक और स्नैप ने ट्रायल से पहले ही समझौता कर लिया। इस मामले में वादी ने यह तर्क दिया कि बाकी बचे दो प्रतिवादियों, मेटा और यूट्यूब के प्लेटफ़ॉर्म डिज़ाइन फ़ीचर्स को इस तरह से बनाया गया था कि वे लोगों को, खासकर युवा यूज़र्स को, इसकी लत लगा दें।
हजारों मुकदमें दायर
चूँकि हज़ारों परिवारों ने इसी तरह के मुक़दमे दायर किए हैं, इसलिए सभी विरोधकर्ताओं को ‘बेलवेदर ट्रायल’ के लिए चुना गया है, ये असल में दोनों पक्षों के लिए ‘टेस्ट केस’ होते हैं, ताकि वे देख सकें कि जूरी के सामने उनके तर्क कैसे काम करते हैं और अंततः इससे एक व्यापक समझौते की राह खुलेगी, जो ‘बिग टोबैको’ और ‘ओपिओइड’ ट्रायल्स की याद दिलाता है।
जूरी से यह तय करने के लिए कहा गया कि क्या मेटा ने न्यू मैक्सिको के उपभोक्ता संरक्षण कानून का उल्लंघन किया है।
मेटा और गूगल पर मुकदमा
लॉस एंजिल्स के मामले में केवल एक ही वादी था, यह मुकदमा मेटा, गूगल के यूट्यूब, टिकटॉक और स्नैप के खिलाफ दायर किया गया था।
यह कानून का एक नया क्षेत्र है, जो एक ऐसे उद्योग को नया रूप दे सकता है जिसे लंबे समय से ‘सेक्शन 230’ के तहत सुरक्षा मिली हुई थी। प्लेटफॉर्म्स को किसी भी कीमत पर ‘एंगेजमेंट’ पर अपने फोकस के बारे में फिर से सोचना होगा, क्योंकि अब इस सोच का समय खत्म हो चुका है।
फैसले फिलहाल लंबित
इन मामलों के अंतिम नतीजे आने में, पेंडिंग अपीलों और सेटलमेंट एग्रीमेंट्स को सुलझाने में सालों लग सकते हैं; लेकिन एक्सपर्ट्स का कहना है कि सोशल मीडिया के खतरों को लेकर लोगों की सोच और समझ में बदलाव अभी से ही आने लगा है।
उदाहरण के लिए, 2025 के प्यू रिसर्च सेंटर के एक पोल में, 48 प्रतिशत टीनएजर्स ने कहा कि सोशल मीडिया उनकी उम्र के लोगों को नुकसान पहुँचाता है। 2022 में, सिर्फ़ 32 प्रतिशत लोगों ने ही ऐसा कहा था।
हालाँकि, सोशल मीडिया को लेकर चल रही इस पड़ताल के बीच, आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस चैटबॉट्स युवाओं के लिए टेक्नोलॉजी को ज़्यादा सुरक्षित बनाने की लड़ाई में अगली बड़ी चुनौती के तौर पर उभर रहे हैं।
सोशल मीडिया के लिए केवाईसी जरुरी : भारत सरकार की संसदीय समिति का प्रस्ताव
भारत सरकार सोशल मीडिया, गेमिंग और डेटिंग ऐप्स पर फर्जी प्रोफाइल, साइबर अपराध और ऑनलाइन दुर्व्यवहार को रोकने के लिए ‘केवाईसी’ (नो योर कस्टमर) अनिवार्य करने पर विचार कर रही है। संसदीय समिति की सिफारिश के अनुसार, यूजर्स को आधार या वोटर आईडी जैसे सरकारी दस्तावेजों से अपनी पहचान और उम्र सत्यापित करनी होगी। यह कदम महिलाओं और बच्चों की सुरक्षा के लिए उठाया जा रहा है।
संसदीय समिति द्वारा प्रस्तावित, सोशल मीडिया केवाईसी के मुख्य बिंदु :
- फर्जी प्रोफाइल खत्म करना और साइबर अपराध कम करना उद्देश्य है।
- फेसबुक, इंस्टाग्राम, ट्विटर (X) और डेटिंग ऐप्स पर नया अकाउंट बनाते समय या पुराना चलाते समय केवाईसी अनिवार्य
- आधार कार्ड या अन्य सरकारी आईडी के जरिए उम्र और पहचान का सत्यापन।
- इससे ऑनलाइन बुलिंग कम होगी और जिम्मेदार डिजिटल व्यवहार बढ़ेगा।
- यह सिफारिश महिलाओं के सशक्तिकरण पर संसदीय समिति ने की है।
यह नियम अभी प्रस्तावित है, लेकिन साइबर सुरक्षा के लिहाज से इसे जल्द लागू किया जा सकता है, जिससे भारत में सोशल मीडिया का इस्तेमाल अधिक सुरक्षित और पारदर्शी हो जाएगा।